Présentation du baromètre de l'engagement citoyen digital.

Notre nouvelle méthodologie aide à comprendre ce qui attire l'attention des citoyen·ne·s et les pousse à agir. Découvrez l'index mondial de l'engagement citoyen digital. en réponse à la COVID-19.

Première publication le 25 août 2020
– Par Lucas Pretti et Olga Mugyenyi

On racontera aux générations futures la façon dont l’épidémie de COVID-19 est arrivée de nulle part et a pris tout le monde par surprise, quels que soient la culture, le statut social, l'âge et le contexte. Ce récit est en partie vrai, compte tenu de la forte mutabilité du virus, de la réaction tardive de la plupart des gouvernements et de la vulnérabilité des systèmes de santé partout dans le monde.

Cependant, cette version de l’histoire sous-entend que les réactions à cette pandémie qui nous a toutes et tous surprise ont été la paralysie et la passivité.Les générations futures pourraient penser qu'en 2020, l'Humanité a simplement haussé les épaules et s'est cantonnée à un rôle de spectatrice. On ne pourrait être plus loin de la vérité.

Ce rapport sur les tendances démontre que malgré la distanciation et les confinements à l'échelle mondiale, le Coronavirus n'a pas entraîné un repli passif mais a plutôt suscité un engagement citoyen sans précédent, ayant lui-même entraîné un changement social. Comme rarement depuis des décennies, un seul sujet a fait parler le monde entier pendant plusieurs semaines. Du fait d’un large passage au digital de la société et de la « nouvelle normalité », la COVID-19 a ouvert la voie à une nouvelle ère d'activisme digital.

Un baromètre de l'engagement digital des citoyens

Change.org est la plus grande plateforme mondiale pour le changement. À ce jour, plus de 406 millions de personnes dans 196 pays et en 12 langues utilisent nos outils pour s'engager en faveur des causes qui leur tiennent à cœur. En moyenne, chaque jour, 3155 nouvelles pétitions sont lancées, 2 896 297 nouvelles signatures sont enregistrées, 971 004 pétitions sont diffusées sur les réseaux sociaux, 671 mises à jour sont publiées sur les pétitions actives et 44 victoires sont déclarées (pétitions qui atteignent leurs objectifs). Nos données racontent des millions d'histoires uniques sur des citoyen·n·e·s du monde entier menant des actions visant à entraîner des changements positifs.

Au cours des sept derniers mois, nous avons réuni une équipe au sein de la Fondation Change.org afin d’explorer les données de notre plateforme. Nous avons repéré les tendances, analysé les données, suivi les schémas que nous observions dans les différents pays et tiré les enseignements des informations que nous avons recueillies. Le résultat de ce travail est à présent rendu public grâce à la publication de ce rapport sur la pandémie. 

Dans ce rapport, vous découvrirez une nouvelle méthodologie de mesure de l'engagement citoyen digital se basant principalement sur les activités et les actions enregistrées sur la plateforme Change.org. Cette méthodologie nous permet de déduire les évolutions dans le temps des préoccupations et des actions des citoyen.nes et d'effectuer des mesures comparatives entre différents pays. C'est pourquoi nous l'avons nommé « baromètre », tel un appareil scientifique pour mesurer la pression. Nous parlons dans ce cas de pression citoyenne.

Nos indicateurs et notre méthodologie

Comme décrit dans le tableau ci-dessous, notre équipe de Data Intelligence a créé un index basé sur trois indicateurs afin de construire l'indice d'engagement citoyen. Les indicateurs prennent en compte le nombre total de pétitions lancées sur la plateforme, le nombre total de signatures dans toutes les pétitions actives et le taux de nouveaux membres, c'est-à-dire la vitesse à laquelle la base de membres de Change.org augmente.

Indicateur	Eléments mesurés	Méthode de mesure
Taux de création de pétitions 📄	Niveau d'action	Compare le nombre de pétitions créées par les membres au cours d'une période
Taux de signature ✍️	Niveau de soutien	Compare le nombre de signatures recueillies par toutes les pétitions au cours d'une période
Taux de croissance des membres 👤	Niveau de sensibilisation	Compare le nombre total de membres de Change.org au cours d'une période

Tous ces indicateurs sont «relatifs » pour deux raisons.

Pour cet indice mondial de l'engagement des citoyens, nous comparons l'activité sur Change.org de janvier à juillet (soit sept mois) en 2020 et 2019.

Deuxièmement, les indicateurs tiennent compte de l'évolution de la base de membres au cours de chaque période et ne se basent pas uniquement sur les chiffres totaux. Cela signifie que les mesures sont proportionnelles. Pour faire simple, nous comparons des « pommes » avec des « pommes ».

L'indice est calculé comme suit :

Il s'agit maintenant d'identifier chaque variable de manière plus approfondie

Le total étant divisé par trois, vous remarquerez que l’on attribue la même importance aux trois indicateurs. Conceptuellement parlant, cela signifie que nous avons choisi de considérer l'action, le soutien et la sensibilisation comme étant d’importance égale pour l'engagement digital des citoyens.

Nous avons utilisé cet indice pour examiner les données de 25 pays représentant notre plus grande base de membres.Vous trouverez des informations plus détaillées sur les données sources en bas de page.

Indice mondial de l'engagement citoyen digital, mi-2020

Il est à présent temps de découvrir les résultats ! Vous trouverez ci-dessous le classement des pays et les indicateurs ayant généré le score.

Classement	Pays	Croissance des pétitions	Croissance des signatures	Croissance de la base de membres
1	🇿🇦 Afrique du Sud	227.60%	1,063.19%	600.40%
2	🇯🇵 Japon	219.67%	150.56%	41.37%
3	🇨🇦 Canada	98.85%	206.79%	44.29%
4	🇺🇸 Etats-Unis	93.40%	217.13%	40.18%
5	🇵🇪 Pérou	66.34%	162.90%	62.78%
6	🇬🇧 Royaume-Uni	118.94%	115.63%	19.79%
7	🇲🇾 Malaisie	150.06%	160.83%	61.81%
8	🇰🇷 Corée du Sud	23.42%	122.73%	11.15%
9	🇵🇭 Philippines	42.52%	166.90%	58.01%
10	🇳🇿 Nouvelle-Zélande	28.98%	76.65%	25.83%
11	🇨🇴 Colombie	125.44%	115.28%	63.14%
12	🇮🇳 Inde	104.37%	58.90%	77.10%
13	🇮🇹 Italie	125.72%	9.44%	13.81%
14	🇪🇸 Espagne	68.51%	4.40%	6.01%
15	🇧🇷 Brésil	99.34%	43.62%	54.89%
16	🇫🇷 France	64.02%	22.36%	13.23%
17	🇨🇱 Chili	32.50%	47.24%	43.89%
18	🇦🇺 Australie	20.39%	33.47%	22.47%
19	🇦🇷 Argentine	61.95%	35.76%	33.23%
20	🇲🇽 Mexique	19.53%	45.70%	34.88%
21	🇩🇪 Allemagne	45.40%	23.56%	27.27%
22	🇹🇷 Turquie	41.65%	6.79%	7.15%
23	🇷🇺 Russie	37.15%	-16.30%	10.76%
24	🇹🇭 Thaïlande	-19.58%	-63.49%	4.31%
25	🇮🇩 Indonésie	-50.50%	-82.23%	14.71%
	Moyenne mondiale	80.23%	81.51%	32.80%

Indication de chaque colonne :

Cet indice ne doit pas être interprété comme un classement des pays les plus engagés sur Change.org, mais plutôt comme un index des pays dont l’engagement a connu la plus forte augmentation pendant la période de pandémie.

Afin de mieux comprendre comment lire le classement, nous pouvons examiner trois pays :

🇿🇦 South Africa – Over 4 million new users in South Africa joined Change.org this year, which is 6 times higher than the growth rate from last year. Within this period, the number of signatures increased 10 fold and the rate of new petitions tripled. South Africa ranks number one across all indicators.

🇯🇵 Japan – More than 2,700 petitions were started in Japan this year, which is 3 times higher than 2019. Signature rate increased by 2.5 times. Japan’s percentage increase across all indicators is the highest recorded among countries in the Global North, followed by Canada, the USA and the UK.

🇵🇪 Pérou – Nearly 3 million signatures were recorded in Peru this year, which is more than 2.5 times higher than the engagement from last year. Apart from South Africa and along with the Philippines, the Latin American country has the highest signature rate in the Global South. Peru ranks second in terms user growth, with more than 2 million people joining Change.org during this time period.

Quel est le rapport entre COVID-19 et ces données ?

Nous nous sommes posé la même question. Dans 22 pays sur 25, les signatures ont augmenté, donnant lieu à une moyenne mondiale de 81,51 % d’augmentation. Dans 23 pays sur 25, le nombre de pétitions a augmenté de façon spectaculaire : 80,23 % en moyenne. Et la base de membres a augmenté partout dans le monde.

Tout cela est-il dû à la pandémie ? Dans une large mesure, la réponse est oui. Examinons ce que les données peuvent nous apprendre.

Chacun des tableaux ci-dessous présente les informations pour un pays, classées selon sa position dans le classement. Le graphique principal représente le pourcentage hebdomadaire de signatures des pétitions liées à la COVID-19 par rapport au total des signatures enregistrées.

Par exemple, si la ligne atteint 60 %, cela signifie que 60 % de l’ensemble des signatures en une semaine étaient liées au Coronavirus, tandis que les 40 % restants concernaient d'autres sujets. On peut donc raisonnablement affirmer que la ligne principale mesure le « niveau de pertinence » de la COVID-19 dans les priorités des personnes vivant dans ce lieu.

La ligne droite est appelée « ligne de tendance ». Elle calcule la moyenne de la pertinence mesurée dans le temps et compare les semaines entre elles selon une progression linéaire. Cet outil nous permet de comprendre les données dans le temps et d'identifier la tendance en fonction des variations de la ligne principale.

Pourcentage de signatures liées à la COVID-19 par rapport au nombre total de signatures par semaine

Comme illustré ci-dessus, dans 10 pays, l'épidémie de COVID-19 a joué un rôle majeur dans le renforcement de l'engagement citoyen (en violet), tandis que dans 9 pays, elle a joué un rôle important mais pas nécessairement central (en rouge). Dans 6 pays, l'engagement citoyen n'a pas été affecté par les pétitions liées à la COVID-19 (jaune).

Ci-dessous, les pays sont regroupés en trois catégories, en fonction de l'impact de la pandémie sur l'engagement citoyen. Le taux de pertinence est le pourcentage moyen de signatures de pétitions liées à la pandémie par rapport au total des signatures au cours des sept derniers mois. L'ordre d'affichage suit le classement de l'indice :

Rôle de la COVID-19 dans le renforcement de l'engagement citoyen

Classement	Pays	Taux de pertinence	Rôle de la COVID-19
1	🇿🇦 Afrique du Sud	23.76%	Major role
2	🇯🇵 Japon	24.96%	Major role
3	🇨🇦 Canada	12.38%	Important role
4	🇺🇸 Etats-Unis	11%	Important role
5	🇵🇪 Pérou	26.94%	Major role
6	🇬🇧 Royaume-Uni	16.78%	Important role
7	🇲🇾 Malaisie	26.79%	Major role
8	🇰🇷 Corée du Sud	2.37%	Secondary role
9	🇵🇭 Philippines	34.70%	Major role
10	🇳🇿 Nouvelle-Zélande	37.35%	Major role
11	🇨🇴 Colombie	14.42%	Important role
12	🇮🇳 Inde	28.35%	Major role
13	🇮🇹 Italie	15.96%	Important role
14	🇪🇸 Espagne	25.07%	Major role
15	🇧🇷 Brésil	27.01%	Major role
16	🇫🇷 France	11.19%	Important role
17	🇨🇱 Chili	12.48%	Important role
18	🇦🇺 Australie	10.64%	Important role
19	🇦🇷 Argentine	7.42%	Secondary role
20	🇲🇽 Mexique	5.20%	Secondary role
21	🇩🇪 Allemagne	8.80%	Secondary role
22	🇹🇷 Turquie	5.46%	Secondary role
23	🇷🇺 Russie	28.10%	Major role
24	🇹🇭 Thaïlande	6.70%	Secondary role
25	🇮🇩 Indonésie	19.67%	Important role

Derrière les chiffres, des récits et des tendances

Au-delà des pourcentages et des classements, que peuvent nous communiquer les données de plus de 400 millions de personnes sur leurs souhaits et sur l'évolution de l'engagement citoyen ? Quels enseignements avons-nous tirés de la pandémie ?

Selon nous, les éléments de cet indice peuvent être interprétés de différentes façons. D’une part, ils peuvent constituer une réaction à la propagation des cas de COVID-19 ou une évaluation de la manière dont les responsables et les décideurs nationaux gèrent l’épidémie et ses effets sociaux et économiques. D’autre part, au-delà de cela, ces éclairages fournissent des indices qui nous aideront, ainsi que les générations futures, à interpréter la manière dont la société a réagi à cette période unique de l'Histoire. 

La version complète de ce rapport contient une collection d'articles inspirants rédigés par les équipes de Change.org basées dans 12 pays, qui tentent de répondre à trois questions :

Que veulent les gens ?
Qu'est-ce qui a changé ?
Qu'apprenons-nous ?

Informed by data, each article explores trends and tells stories they have witnessed and gathered from interactions with our users. Through their lens, you can follow a more in-depth look at Argentina, Brazil, France, Germany, India, Indonesia, Italy, Japon, Mexico, Spain, Thailand, UK and the USA.

À propos des données

Les données ci-dessus concernent les 25 pays utilisant le plus Change.org, en fonction de leur base de membres. Nous analysons les données des sept derniers mois : les activités sur la plateforme Change.org entre le 30 décembre 2019 et le 31 juillet 2020. Nous obtenons un total de 250 306 pétitions signées par au moins 10 personnes, un de nos critères internes pour définir les « pétitions de qualité ».

Afin d’identifier les pétitions liées à la COVID-19, nous avons lancé une recherche pour trouver des mots spécifiques dans les titres et les textes des pétitions (« coronavirus », « corona », « covid », « quarantaine » et « confinement ») dans 12 langues différentes (anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, hindi, japonais, thaï, indonésien, russe et turc). Nous avons obtenu un total de 36 197 pétitions.

Les pays dans lesquels Change.org est présent sont les suivants (par ordre alphabétique) : Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Espagne, États-Unis, France, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Mexique, Royaume-Uni, Russie, Thaïlande et Turquie.

Tous les tableaux sont ouverts, c’est-à-dire que les données changent au fur et à mesure que vous lisez ces lignes, et qu'elles changeront encore car les gens continuent à signer des pétitions et à s'engager sur notre plateforme. C'est pourquoi l'indice doit être interprété en tant que tendance, et non en tant que vérité absolue. 

Notre équipe mettra à jour l'index tous les deux mois jusqu'à ce que nous estimions avoir atteint la « fin » de la pandémie. Au fil du temps, nous serons en mesure de mieux mesurer la progression de l'engagement et d'interpréter ce que cela implique au niveau communautaire.